Protección de datos

Política de privacidad

1. Responsable

2. Datos tratados

Podemos tratar datos identificativos, de contacto y relativos al viaje o servicio que el usuario facilite mediante formularios, correo, teléfono, WhatsApp o durante una contratación.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y preparar propuestas: consentimiento y medidas precontractuales.
• Gestionar reservas, viajes, cobros, facturación y atención al cliente: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Gestionar reclamaciones y prevenir usos indebidos: obligación legal e interés legítimo.
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando proceda: consentimiento revocable.

4. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario, a proveedores turísticos, compañías de transporte, alojamientos, aseguradoras, entidades de pago y administraciones públicas. También podrán acceder proveedores tecnológicos sujetos a confidencialidad y protección de datos.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante la consulta o relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Los datos basados únicamente en consentimiento se suprimirán cuando este se retire, salvo obligación de conservación.

6. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a central@viajesremasol.es e indicando el derecho que desea ejercer.

7. Reclamaciones

Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede dirigirse a Viajes Remasol o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y actualizaciones

Se aplican medidas razonables para proteger la información. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o la normativa.

Última actualización: septiembre de 2026.